Sistema integrato di qualità

Grazie all’esperienza maturata, 3D Informatica realizza soluzioni ad alto valore tecnologico che connettono gli utenti a tutte le informazioni aziendali, strutturate e no, attraverso un’unica interfaccia web intuitiva. L’offerta applicativa è indipendente da piattaforme hardware e software e in linea con le direttive tecnologiche della Pubblica Amministrazione.

La tecnologia di 3D Informatica è stata scelta da importanti aziende ICT per soluzioni di gestione documentale, workflow, archivi (correnti e storici), digital library e portali Intranet/Internet.

Il successo di 3D Informatica deriva dalla sua capacità di anticipare le evoluzioni del mercato, aggiornandosi costantemente alle innovazioni tecnologiche e legislative e adottando elevati standard di qualità certificati.

L’azienda mira al miglioramento continuo della cultura aziendale e delle operazioni, in linea con i principi di una gestione della qualità efficace.

Questo impegno si traduce in:

• Soddisfazione del cliente e aumento dei contratti di assistenza.
• Miglioramento continuo dei processi.
• Raggiungimento degli obiettivi aziendali con efficienza.
• Gestione per processi che coinvolge tutte le funzioni aziendali in una logica cliente-fornitore interna.
• Collaborazione con fornitori qualificati per la sicurezza dei dati.
• Ambienti di lavoro e infrastrutture adeguati.
• Rispetto ambientale ed etica professionale.

La gestione della qualità si concretizza nel raggiungimento degli obiettivi definiti nel piano annuale. La direzione di 3D Informatica definisce con questo documento la politica della qualità aziendale, esponendo obiettivi e impegno.

Gli scopi principali sono:

• Garantire prodotti e servizi di elevata qualità e standard costanti.
• Investire in progettazione, ricerca e tecnica per la crescita nel settore ICT.
• Realizzare un nuovo prodotto per la gestione documentale.
• Raggiungere gli obiettivi aziendali annuali con maggiore efficienza e professionalità.
• Responsabilizzare il personale verso standard qualitativi sempre più elevati.
• Operare nel rispetto di leggi e normative vigenti.
• Mantenere un comportamento etico e rispettoso dell’ambiente.

3D Informatica adotta un approccio “Risk-based thinking” basato sulla norma ISO 31000, analizzando i livelli di rischio per il raggiungimento degli obiettivi e le conseguenze su processi, prodotti e servizi.

L’azienda è impegnata nella sicurezza dei dati e delle informazioni (anche su cloud), perseguendo costantemente il mantenimento degli standard indicati nelle norme UNI EN ISO/IEC 27001:2022, UNI EN ISO/IEC 27017:2015, UNI EN ISO/IEC 27018:2019 e della direttiva NIS2, con l’obiettivo di proteggere le informazioni aziendali attraverso controlli e misure di sicurezza elevati.

Ad inizio 2026 la politica è stata riesaminata alla luce dei mutamenti di contesto più rilevanti – in particolare l’ingresso dell’intelligenza artificiale nei capitolati della Pubblica Amministrazione, il quadro NIS2 e il passaggio alle nuove edizioni delle norme – e confermata adeguata, senza necessità di revisione sostanziale”.

Le linee guida principali, identificate dopo lettura degli aggiornamenti della normativa indicata in precedenza, includono:

• Miglioramento continuo del sistema di gestione della sicurezza (riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni).
• Valutazione dei rischi, con attenzione alle nuove minacce, indicate negli aggiornamenti di CSIRT / ACN Italia
e dei vari siti specializzati di settore.
• Applicazione sistematica di leggi, norme e regolamenti sulla sicurezza dei dati.
• Prevenzione di eventi negativi (sottrazione, perdita, violazione).
• Garanzia della continuità operativa e riduzione dell’impatto di incidenti di sicurezza.
• Indagine e rimozione delle cause di anomalie di sicurezza.
• Consolidamento della collaborazione con le parti interessate per il miglioramento continuo.
• Formazione e informazione del personale (e, ove opportuno, fornitori/collaboratori/clienti) sui rischi.
• Soddisfazione del cliente in merito alla sicurezza dei dati.

Le esigenze dei clienti sono soddisfatte con il massimo impegno. Tutto il personale è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di sicurezza delle informazioni. L’applicazione del sistema di gestione richiede piena partecipazione e interazione di tutto il personale.

Il livello di servizio sarà migliorato attraverso regolari riesami, monitoraggio degli obiettivi e identificazione di aree di miglioramento. L’azienda si impegna ad attuare, sostenere e verificare periodicamente questa politica, divulgandola a tutti i collaboratori.

La politica e gli obiettivi del sistema di gestione della sicurezza sono riesaminati annualmente dalla direzione per garantirne la continua idoneità. Questo documento, sintesi del pensiero della direzione, è pubblico e consultabile per tutte le parti interessate.