3D Informatica da oltre 35 anni è impegnata con successo nella ricerca e nello sviluppo tecnologico ed è annoverata tra i principali attori italiani nel settore degli Enterprise Document & Content Management Systems.

3D Informatica promuove la ricerca tecnologica tramite prodotti sempre più innovativi, potenti e flessibili e realizza progetti e soluzioni di gestione documentale e records management.

Le competenze e le esperienze acquisite hanno portato alla realizzazione di prodotti ad alto valore tecnologico in grado di “connettere” gli utenti a tutte le informazioni aziendali di cui necessitano, strutturate e non, aggregate ed organizzate per mezzo di un’unica interfaccia web semplice ed intuitiva.

L’offerta applicativa si basa sull’indipendenza delle piattaforme hardware e software e sull’assoluta coerenza con il piano tecnologico richiesto dalla Funzione Pubblica e dagli altri organismi di controllo dell’informatica nella Pubblica Amministrazione.

La tecnologia di 3D Informatica è stata scelta da importanti aziende ict, per la realizzazione di soluzioni di gestione documentale, workflow management, gestione di archivi correnti e archivi storici, digital library e portali
Intranet/Internet.

Il successo di 3D Informatica è legato alla capacità dell’azienda di mettere in atto strategie ed iniziative capaci di cogliere in tempo l’evoluzione di tali esigenze.

3D Informatica è quindi chiamata a sviluppare tutte quelle iniziative che possono produrre un continuo miglioramento della cultura aziendale e del concreto modo di operare per renderle coerenti con i principi e i criteri per una gestione corretta della qualità nella convinzione che solo attraverso il miglioramento dei processi interni e del servizio fornito al cliente sarà possibile ottenere una maggiore “qualità” di tutta la struttura.

Nasce quindi da questi concetti l’esigenza che il Sistema di Gestione della Qualità sia totalmente orientato:

• Alla soddisfazione dei clienti con conseguente aumento di contratti di assistenza;
• Al miglioramento continuativo;
• Al raggiungimento degli obiettivi definiti in una logica di efficienza;
• Ad una gestione per processi dove ogni funzione aziendale sia coinvolta in una logica relazionale cliente-fornitore all’interno dell’azienda;
• Alla collaborazione con fornitori qualificati rispetto ai requisiti di sicurezza nella gestione dei dati e delle
  informazioni;
• Ad ambienti di lavoro e infrastrutture adeguate alle esigenze e alle evoluzioni tecnologiche;
• Al riguardo ambientale ed all’etica professionale.

La conduzione e la gestione della qualità in 3D Informatica si concretizza nel raggiungimento degli obiettivi riportati nel Piano annuale.

La direzione della 3D Informatica con l’emissione del presente documento stabilisce la politica della qualità aziendale esponendo gli obiettivi e l’impegno derivante.

Gli scopi di questo impegno si possono così riassumere:

• Assicurare al committente la fornitura di prodotti e prestazioni di ottimo livello e costanza di standard qualitativo;
• Applicare i propri sforzi nell’impegno progettuale, nella ricerca e nella tecnica con l’obiettivo di incrementare lo sviluppo aziendale nel settore ITC;
• La realizzazione di un nuovo prodotto di gestione documentale;
• Raggiungere gli ‘Obiettivi Aziendali‘ annualmente fissati mediante una maggiore efficienza dei flussi della comunicazione e della professionalità;
• Responsabilizzare e convogliare gli sforzi di tutto il personale verso il raggiungimento di standard qualitativi sempre migliori;
• Mantenere le attività dell’azienda nel rispetto delle norme e legislazioni vigenti;
• Mantenere le attività aziendali nel rispetto delle norme di comportamento etico e di compatibilità ambientale.

L’azienda 3D adotta inoltre una particolare metodologia per l’adozione dell’approccio “Risk-based thinking” basata anche sulla norma ISO 31000 che ne fornisce le linee guida.

L’azienda ha stabilito per ogni processo i livelli di rischio in termini di abilità dell’organizzazione nel raggiungere gli obiettivi fissati e le conseguenze sui processi, prodotti, servizi e non conformità di sistema.

Per l’azienda 3D “Risk-based thinking” significa considerare il rischio qualitativamente e dipendente dal contesto qualitativo dell’azienda.

3D Informatica ha formalizzato il proprio impegno a perseguire la sicurezza dei dati e delle informazioni trattate, secondo i dettami della norma UNI CEI ISO/IEC 27001:2014 i cui scopi e le cui linee guida sono:

• Il miglioramento continuo del sistema di gestione per la sicurezza dei dati e delle informazioni;
• La valutazione dei rischi relativi alla gestione dei dati e delle informazioni con particolare attenzione alle minacce che possono impattare su: riservatezza, integrità, disponibilità del dato;
• L’applicazione sistematica dei requisiti di Legge cogenti e ogni altro requisito/norma/regolamento significativo in ambito sicurezza dei dati e delle informazioni;
• L’impegno finalizzato alla prevenzione di eventi negativi in materia di sicurezza dei dati e delle informazioni (es. sottrazione, perdita, violazione del dato);
• L’indagine delle anomalie che impattano sulla sicurezza a tutti i livelli e la rimozione delle cause;
• Il consolidamento dei rapporti di collaborazione con tutte le parti interessate per garantire il miglioramento continuo delle performance del Sistema di gestione;
• La formazione ed informazione continua del personale e, ove opportuno, dei fornitori/collaboratori/clienti sui rischi relativi ad un’errata gestione dei dati e delle informazioni;
• La soddisfazione del cliente per quanto riguarda la sicurezza dei dati e delle informazioni.

Le esigenze e le aspettative del cliente vengono soddisfatte attraverso il massimo impegno nelle attività di esecuzione del servizio.

Tutte le figure professionali devono operare per il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza nella gestione delle informazioni.

L’applicazione del sistema di gestione richiede pertanto piena partecipazione, impegno ed efficace interazione di tutto il personale.

La continua crescita del livello di servizio verrà perseguita mediante il regolare riesame dello stesso, volto al monitoraggio degli obiettivi prestabiliti e al riconoscimento di eventuali aree di miglioramento.

L’azienda è impegnata ad attuare, sostenere e verificare periodicamente la Politica di cui sopra, a divulgarla a tutti i soggetti che lavorano per l’azienda o per conto di essa.

In occasione di ogni Riesame della Direzione, gli obiettivi e la Politica del Sistema di gestione sulla sicurezza sono riesaminati per accertarne la continua idoneità.

Il presente documento, sintesi del pensiero della Direzione, è pubblico e disponibile per la consultazione da parte di tutte le parti interessate.

San Lazzaro di Savena 02/01/2021

Presidente CdA
Ing. Mauro Gelli